停车场系统脱机记录导出操作说明

本文档适用于道闸、车牌识别停车场系统脱机状态下通行记录导出自查操作，供物业维修、采购人员日常运维使用。系统故障现象为：停车场管理电脑关机、网线断开、服务器故障，导致设备脱离软件主机处于脱机工作状态，车辆进出可正常抓拍、开闸，但通行数据无法自动上传软件后台，需手动导出设备本地脱机记录核对车流、收费数据。

一、分步排查操作（由简至繁）

1、基础检查：确认车牌识别一体机、道闸控制板供电正常，设备指示灯正常亮起，无断电、重启报错情况，记录设备正常脱机运行时长。

2、本地连接：使用笔记本电脑直连设备局域网，关闭电脑防火墙及杀毒软件，确保IP地址与设备网段一致，避免网络阻隔导致无法连接。

3、设备登录：通过浏览器输入设备本地IP地址，登录车牌识别设备后台管理界面，进入“数据记录”“通行日志”功能模块。

4、数据导出：选择需要查询的起止时间，勾选车辆进出抓拍记录、开闸记录，点击导出按钮，保存Excel格式文件至本地设备，完成数据留存。

5、数据同步：网络恢复后，将导出记录与后台软件数据比对，补全缺失通行数据。

二、问题处理方案

可自行处理情况：网络中断、电脑故障导致的脱机，按上述步骤导出数据，修复网络、重启主机软件后，系统即可恢复自动上传功能。

需上门维修情况：设备IP无法访问、后台登录失败、无数据可导出、脱机记录丢失，以及频繁出现脱机断连、设备反复离线等硬件故障，请勿私自拆机，需联系售后上门检修。

三、日常保养提醒

日常运维需定期检查设备网线接口、供电线路，每月手动核查一次脱机数据缓存功能，每季度重启调试一次设备，避免长期运行导致数据缓存异常，保障停车场系统稳定运行。